Armstrong에 대한 신뢰를 강화하는 엄격한 세관 감사

Armstrong World Industries, Inc.(이하 Armstrong)는 바닥, 천장 및 캐비닛 설계 및 제조 분야의 글로벌 리더입니다. 펜실베니아 주 랭커스터에 위치한 Armstrong은 9개국에 36개의 공장을 운영하고 있습니다. Armstrong의 수입 물품의 약 95%는 바닥재 제품(비닐, 라미네이트, 목재, 세라믹 바닥재)이고 수출 물품의 95%는 건축 자재(천장타일)입니다.

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지난 10년 동안 Armstrong은 소규모 수입업체에서 미국 5000대 수입업체 중 한 곳으로 성장했습니다. 이러한 성장 속에서 Armstrong은 세관 규정 준수 책임을 중개업체가 아닌 수입업체에게 지우는 새로운 법규 등 새로운 책임도 부담하게 되었습니다. 규정을 준수하지 않으면 과태료나 벌과금, 형사 고발, 수입 허가 취소 등의 처벌을 받게 될 수 있습니다.

Armstrong은 ISA, C-TPAT, 주기적인 월별 보고(Periodic Monthly Statement) 프로그램에 참여하는 등 미국 세관국과 우호적인 관계를 유지하고 있습니다. Armstrong은 강력한 내부 규정 준수 프로그램을 검증하고 일반적인 업무를 감독하기 위해 기존에 대규모 회계 기업을 고용하여 연간 규정 준수 감사를 시행했습니다. 그러나 이러한 회계 기업은 매출액이 높은 만큼 많은 비용을 요구했습니다.

또한 이러한 회계 감사를 통해서는 개선이 필요한 부분을 새로 발견할 수 없었습니다. Armstrong 세관 준수 관리자인 Stacey Kapushy는 "스스로 프로세스가 아무리 훌륭하다고 자부하더라도 감사 담당자들은 밤낮으로 해당 프로세스의 허점을 찾기 위해 고군분투합니다"라고 말합니다.

2009년 Armstrong은 세관 규정 준수 감사를 수행할 새로운 공급업체를 찾기 시작했습니다. Armstrong은 5년 동안 이들에게 국내 및 글로벌 화물 서비스를 제공한 경험이 있는 C.H. Robinson을 선택했습니다. C.H. Robinson은 Armstrong이 자체 공급업체를 통해 창고 공간을 찾고 다른 공급업체는 제공할 수 없는 전문 저장 공간을 찾을 수 있도록 지원했습니다. Kapushy는 “C.H. Robinson은 대응 능력이 매우 뛰어나고 가격도 경쟁력이 있다고 생각합니다”라고 평가합니다. Armstrong은 세관 관련 규정 준수에 대한 C.H. Robinson의 전문 지식이 다른 공급업체들과 차별화되는 대표적인 경쟁력이며 C.H. Robinson이 깊이 있는 지식을 통해 규정 준수 프로그램을 강화할 수 있는 더 많은 기회를 식별할 수 있다고 믿습니다.

격차 해소 및 가치 창출

C.H. Robinson의 글로벌 세관 담당 책임자와 규정 전문가 팀은 Armstrong과 긴밀히 협력하여 감사를 진행했습니다. 그들은 미국 세관국과 동일한 엄격한 감사 프로세스인 세관 중심 평가 프로세스를 사용하여 자유 무역 협정 특권, 관세 번호, 원산지 및 물량을 분석했습니다. 그들은 Armstrong 부서의 프로세스를 분석하고 해당 프로세스가 회사의 규정 준수 매뉴얼과 어떻게 다른지 평가했습니다.

C.H. Robinson은 세관 규정 준수 프로그램을 검증한 후 Armstrong에 세관 조정 프로그램(Customs Reconciliation Program)을 이용할 것을 권고했습니다. Armstrong은 그동안 회사 간 거래 가격의 변동 문제를 처리하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. Armstrong은 세관 조정 프로그램을 사용함으로써 관련 기업이 청구하는 금액과 관세액 산정을 위한 정상가격 사이의 격차를 해소할 수 있습니다. Kapushy는 이 권고 사항이 "기존의 회계 기업들이 제공했던 서비스 이상으로" Armstrong의 기업 운영의 효율성을 높이고 리스크를 줄여주고 있다고 이야기합니다.

규정 준수 및 지속적인 개선

• Kapushy는 "정부 및 업계를 포괄하는 C.H. Robinson의 인적 네트워크를 통해 새로운 규정이 시행되거나 제안될 때 대비할 수 있습니다"라고 말합니다. C.H. Robinson 규정 준수 팀은 Armstrong 직원들이 규정 준수에 관한 교육을 받을 수 있도록 세미나, 워크숍, 백서 등을 계속 제공하고 있습니다.
• Kapushy는 동일한 규정 준수 팀이 Armstrong의 회계를 관리하고 데이터를 입력하여 오류를 최소화하거나 제거하는 것에 만족합니다. "C.H. Robinson의 규정 준수 팀은 Armstrong의 회계에 대해 잘 알고 있습니다. 이들은 문제가 있는 것처럼 보이면 언제 연락해야 하는지 알고 있습니다. "
• Armstrong은 ITRAC 무역 데이터를 가져와 분석 및 시간별 항공 화물 수입을 대해 그래픽으로 표시하는 최초의 소프트웨어인 C.H. Robinson의 Global Trade Reports®를 이용할 계획입니다.

C.H. Robinson의 프로그램에 대해 자세히 알아보려면 당사에 문의하십시오.