Vous pouvez accéder à la plate-forme client Navisphere en ligne (qui donne accès aux applications Navisphere 1.0 et 2.0) par le biais de https://account.chrobinson.com/, ou sur www.chrobinson.com et en sélectionnant Connexion sur le côté droit de la barre de navigation supérieure. Choisissez Navisphere 2.0 et utilisez le courriel et le mot de passe qui vous ont été attribués pour accéder à votre compte.
La plateforme client de Navisphere en ligne vous permet de réinitialiser votre mot de passe directement sur l'écran de connexion. Après avoir saisi votre adresse courriel, sélectionnez suivant et suivez le lien Mot de passe oublié ? pour réinitialiser votre mot de passe par courriel.
Vous avez la possibilité de déplacer, redimensionner, supprimer et minimiser chaque élément graphique du tableau de bord. Chaque élément graphique peut également être renommé et propose des options de configuration—par exemple, sélectionner les statuts des expéditions dans l'élément graphique Aperçu de mes expéditions . Vous pouvez à tout moment rétablir les paramètres par défaut de votre tableau de bord en sélectionnant l'option Configurer à côté du Tableau de bord et en sélectionnant Rétablir les paramètres par défaut du tableau de bord.
Sous l'icône de personne dans le coin supérieur droit de l'écran, sélectionnez Paramètres utilisateur.
Sous l'icône réseau dans le coin supérieur droit de l'écran, sélectionnez Navisphere 1.0, qui ouvrira un nouvel onglet dans votre navigateur actuel.
Saisissez vos informations de référence telles que le connaissement, le numéro de conteneur ou le numéro de référence dans l'élément graphique Recherche par numéro de référence , dans le champ Recherche par numéro de référence en haut à droite de l'écran, ou sélectionnez Recherche dans la rubrique Suivi du menu en haut de la page.
Oui, veuillez contacter votre représentant C.H. Robinson pour lui indiquer la dénomination souhaitée.
Navisphere 2.0 identifie les expéditions dont la date de livraison initiale sollicitée est À risque et elles ne seront plus À risque lorsque les dates de livraison sollicitées et estimées correspondent ou après la livraison de l'expédition.
Une fois que vous aurez accédé à votre page Détails de l'expédition , vous pouvez accéder à des documents spécifiques dans l'onglet Documents et vous pouvez télécharger ou envoyer un ou plusieurs documents par courriel.
Contactez votre représentant C.H. Robinson.