Le connaissement électronique (eBOL) représente une avancée majeure dans l'expérience numérique de l'expéditeur de chargements partiels d'aujourd'hui. Les eBOL offrent une meilleure visibilité globale et réduisent les erreurs de saisie, les retards de facturation et les coûts administratifs. Ils améliorent également l'efficacité des quais et la précision des données et de la facturation, ce qui crée une expérience d'expédition idéale.
La mise en place du bon de connaissement électronique dans le secteur du transport des chargements partiels améliore davantage la visibilité grâce aux capacités numériques, ce qui réduit les processus papier. Grâce à ces améliorations, C.H. Robinson s'efforce d'améliorer l'expérience des clients et des transporteurs en plus de réduire les erreurs de processus.
Aujourd'hui, lorsqu'un chauffeur arrive chez un expéditeur pour un ramassage, celui-ci lui remet un bon de connaissement en papier qui est étiqueté manuellement avec un numéro de suivi (PRO) par l'expéditeur ou le chauffeur. Le bon de connaissement est ensuite ramené au terminal pour que le transporteur saisisse manuellement tous les détails de l'expédition. Les erreurs de saisie dans ce processus peuvent entraîner des retards d'expédition, des retards de facturation, des corrections de facture et la nécessité d'émettre des factures secondaires.
Avec l'eBOL, le traitement manuel des données n'est plus nécessaire. Le risque d'exceptions est donc considérablement réduit. Les données circulent électroniquement entre C.H. Robinson et les transporteurs de chargements partiels, ce qui permet d'attribuer des numéros PRO en quelques secondes, d'accélérer le suivi et de renforcer la connectivité numérique tout au long du cycle de vie d'un envoi.
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